Verzend informatie
Bij het plaatsen van een bestelling kun je kiezen uit verschillende verzendopties.
- Voor Nederlandse bestellingen kun je kiezen tussen postzegel of brievenbusdoos/pakket.
- Bestellingen buiten Nederland kunnen kiezen tussen géén track & trace en wél track & trace verzendmethoden.
Houd er rekening mee dat bestellingen met géén track & trace op eigen risico worden verzonden!
Wat zijn de verzendkosten?
Binnenlandse (Nederlandse) bestellingen
- Ongetraceerd: €2,10 tot €3,10
- Tracking: € 4,15 tot € 6,95
- Mokken worden altijd verzonden met tracking vanaf €6,95
Europees + Rest van de wereld
- Ongetraceerd vanaf: €3,50 tot €10,50 afhankelijk van gewicht en land
- Tracking vanaf: € 5 tot € 15, afhankelijk van gewicht en land
VS
- Ongetraceerd vanaf: € 4 tot € 14, afhankelijk van het gewicht
- Tracking vanaf € 9 tot € 17, afhankelijk van het gewicht.
Canada
- Ongetraceerd vanaf: € 4 tot € 14, afhankelijk van het gewicht
- Tracking vanaf € 6 tot € 16, afhankelijk van het gewicht.
Voor inwoners van Groot-Brittannië: i.v.m. BREXIT en nieuwe belastingregels kunnen jullie alleen shoppen in mijn Etsy-winkel!
--------------------
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1-2 weken verzonden.
Ik probeer zoveel mogelijk (buiten Nederland) bestellingen te bundelen om deze lage verzendkosten te kunnen blijven aanbieden. Dit kan betekenen dat het bij sommige bestellingen buiten Nederland enige tijd kan duren voordat ze worden verzonden. Als je iets zo snel mogelijk iets nodig heeft, neem dan gerust contact met mij op, zodat we naar andere opties kunnen kijken. (Deze opties zijn 2-3 keer duurder qua verzendkosten.)
Pre-orders en gecombineerde bestellingen.
Pre-orders producten hebben altijd een geschatte levertijd vermeldt in hun informatie. Bestellingen die pre-orders bevatten, worden in één bundel verzonden zodra de pre-orders gereed zijn voor verzending. Houd hier rekening mee als je een grotere bestelling plaatst.
Geschatte verzendtijden
Nederland 1-3 werkdagen
West-Europa 6 - 12 werkdagen
Rest van de wereld 10 - 30 werkdagen
Ik heb een fout gemaakt met mijn verzendadres/mijn adresgegevens zijn gewijzigd!
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via studioappeltjesgroen@gmail.com met het ordernummer en correcte gegevens. Er kunnen geen updates meer worden uitgevoerd zodra bestellingen zijn verzonden. Wij bieden geen restitutie of vervanging aan als pakketten niet aankomen vanwege onjuiste adresgegevens.
Ik kan de trackinglink niet vinden op mijn bestelling.
Als je een verzending hebt met track en trace, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer, zodat wij u de details kunnen verstrekken.
Kan ik bestellingen combineren?
Wij kunnen bestellingen niet combineren.
Mijn bestelling is niet aangekomen.
Het duurt tussen de 2 en 10 werkdagen voordat alle Nederlandse bestellingen aankomen, afhankelijk van de efficiëntie van PostNL. De levertijden voor internationale verzendingen kunnen variëren tussen 2 en 12 weken. Mocht de bestelling na deze tijd nog steeds niet zijn aangekomen, neem dan contact met ons op, dan regelen wij een alternatief.
Mijn bestelling was beschadigd.
Stuur een foto van het beschadigde product en uw bestelnummer, dan zorgen wij voor een alternatief.
Mijn bestelling is onjuist/ontbrekende artikelen.
Neem contact met ons op met uw bestelnummer, dan regelen wij een alternatief.
Moet ik douane- en servicekosten betalen wanneer ik mijn bestelling ontvang?
Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor inklarings- en servicekosten zoals bepaald door de post of de douanebeambten van het land van bestemming , en dat deze kosten geen basis vormen voor een terugbetaling, aangezien wij deze niet kunnen controleren of voorspellen.
Door een bestelling te plaatsen erkent de koper de mogelijkheid van extra kosten bij import en gaat hij ermee akkoord dat deze kosten de verantwoordelijkheid van de koper zijn.
Als er vragen zijn over de verzending of verzoeken voor verzending, Contacteer ons alsjeblieft .